1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 123ga, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (Momo, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa dùng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và ngôn ngữ giao diện — dùng để tối ưu hiển thị trên mobile.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, game đã chơi, thời lượng phiên và các thao tác trong tài khoản.
- Cookies và theo dõi phiên: Mã phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
123ga sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, lưu lịch sử cược và tiền thưởng.
- Nâng cao trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện tiếng Việt, gợi ý game phù hợp với sở thích và cải thiện tốc độ tải trên thiết bị di động.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị mới và ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về trạng thái giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS đã đăng ký.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo cho bên thứ ba hoặc tạo hồ sơ tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
123ga sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của bạn giữa các phiên truy cập. Đây là cookies chức năng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng và không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies chức năng, chúng tôi cũng dùng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất hay thời điểm nào có lưu lượng cao. Dữ liệu này không liên kết đến danh tính cá nhân và chỉ được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu xóa cookies chức năng, bạn sẽ cần đăng nhập lại và thiết lập lại tùy chọn giao diện sau mỗi phiên. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên trang web 123ga.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng 123ga được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, và mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát và kiểm toán định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
123ga không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng cụ thể:
- Nhà cung cấp thanh toán: Momo, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
- Nhà phát triển game: Các đối tác cung cấp game (như nhà cung cấp live casino hoặc slot) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của người dùng.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 123ga.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách người dùng 123ga, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin cá nhân không chính xác (họ tên, email, số điện thoại) có thể được cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được điều tra, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 123ga qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
123ga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc muốn khiếu nại về vấn đề bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 123ga qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời về tài khoản và quyền riêng tư trong phần câu hỏi thường gặp.
Tin tưởng 123ga bảo vệ thông tin của bạn
Tạo tài khoản an toàn và trải nghiệm casino, thể thao trực tuyến ngay hôm nay. Có thắc mắc về quyền riêng tư? Đội hỗ trợ luôn sẵn sàng bằng tiếng Việt.